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随着信息通信技术的广泛、深度运用(yòng)，以及新(xīn)模式、新(xīn)业态的不断涌现，人类社会生产生活方式正在发生深刻变革。数字化转型的概念到底是什么，通过企业数字化转型，是為(wèi)了将企业带向何方？企业又(yòu)该通过什么方式推进数字…
数字化客户经营是企业经营理(lǐ)念的全新(xīn)升级，从过去以资源為(wèi)中心，以流程驱动升级成以客户為(wèi)中心，以数据驱动。以客户為(wèi)中心主要體(tǐ)现在围绕客户全旅程和全生命周期经营，提升客户服務(wù)體(tǐ)验；以数据為(wèi)驱动则體(tǐ)现在经营过…
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